Posso usar o número que já uso na app do WhatsApp Business?

Não em simultâneo. Ligar um número à API — em qualquer um dos dois canais — retira-o da aplicação. Se esse número é o seu canal de atendimento actual, convém começar por um número novo.

Preciso de saber programar?

Para a API, sim — ou usar uma ferramenta como o n8n. Se não for o caso, é a automação pronta que procura, e nesse caso tratamos disso por si.

O que acontece se o meu número for restringido?

Na Conexão Direta, o número deixa de enviar e receber. Avisamos assim que acontece, e ajudamos a repor num número novo. Não há forma de recorrer junto da Meta — é por isso que quem não pode parar deve estar na Plataforma Meta.

As conversas ficam guardadas?

As mensagens e a média recebida são guardadas para que possa consultá-las e reprocessá-las. Cada cliente vê apenas os seus dados. Pode pedir a eliminação a qualquer momento.

Posso mudar da Conexão Direta para a Plataforma Meta depois?

Pode, e é um caminho comum: começar depressa e migrar quando o volume justifica. A mudança implica registar o número junto da Meta e uma interrupção curta.

Quantos números posso ligar?

Na Conexão Direta, cada número é um plano: pode comprar até 10 números de cada vez. Na Plataforma Meta, os planos são pacotes fixos de 1, 3 ou 10 números. Precisa de mais? Fale connosco.

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O WhatsApp da sua empresa, automatizado do seu jeito

Uma API para enviar e receber mensagens de WhatsApp a partir do n8n, do seu CRM ou do seu próprio código. Sem servidor para manter, sem sessão para gerir.

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Por onde quer começar?

Já tenho as minhas automações

Ligue o WhatsApp ao n8n, Make, ou ao que já tiver. Recebe cada mensagem por webhook assinado e envia por uma chamada HTTP. Documentação, chave de API e um número ligado em minutos.

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Quero a automação pronta

Desenhamos e construímos o fluxo: atendimento, qualificação de contactos, confirmações, seguimento pós-venda. Recebe o resultado a funcionar, não uma API para integrar.

Falar com a equipa

Essencial e fácil de implementar

Envia e recebe — texto, imagem, vídeo, documento, áudio e localização.

Webhook assinado com HMAC para cada evento — recebida, entregue, lida ou falhada.

Fila com ritmo controlado — intervalo variável e limite por número, para não queimar a conta.

Reconexão automática — se a ligação cair, volta sozinha, sem precisar ler o QR de novo.

Vários números, isolados — cada um com a sua chave e webhook próprios.

Consumo visível — mensagens enviadas e recebidas, e média armazenada, por dia e por número.

Duas formas de ligar, escolha a ideal para si

O WhatsApp permite duas ligações diferentes, e elas não servem ao mesmo tipo de negócio. A escolha certa depende de quanto o seu número pode falhar.

Conexão Direta

Plataforma Meta

Como liga

Leitura de QR code, como o WhatsApp Web

Registo do número junto da Meta

Tempo até estar a funcionar

Minutos

Dias — depende da verificação da empresa junto da Meta

Custo por mensagem

Nenhum

Cobrado pela Meta, por mensagem entregue

Tecto de mensagens

3.000 mensagens por número, por ciclo de cobrança

Sem tecto da nossa parte

Mensagens para grupos

Janela de 24 horas

Não se aplica

Fora da janela, só modelos aprovados

O número continua na app

Não — passa a ser um dispositivo ligado

Não — o número passa a ser da API

Risco de restrição

Existe. É uma ligação não suportada oficialmente pela Meta

Praticamente nulo — é o canal oficial

Verificação da empresa

Não é necessária

Obrigatória

Conexão Direta

Como ligaLeitura de QR code, como o WhatsApp Web

Tempo até estar a funcionarMinutos

Custo por mensagemNenhum

Tecto de mensagens3.000 mensagens por número, por ciclo de cobrança

Mensagens para gruposSim

Janela de 24 horasNão se aplica

O número continua na appNão — passa a ser um dispositivo ligado

Risco de restriçãoExiste. É uma ligação não suportada oficialmente pela Meta

Verificação da empresaNão é necessária

Plataforma Meta

Como ligaRegisto do número junto da Meta

Tempo até estar a funcionarDias — depende da verificação da empresa junto da Meta

Custo por mensagemCobrado pela Meta, por mensagem entregue

Tecto de mensagensSem tecto da nossa parte

Mensagens para gruposNão

Janela de 24 horasFora da janela, só modelos aprovados

O número continua na appNão — o número passa a ser da API

Risco de restriçãoPraticamente nulo — é o canal oficial

Verificação da empresaObrigatória

O que dizemos sobre o risco

A Conexão Direta não é suportada oficialmente pela Meta — funciona bem, mas a Meta pode restringir um número que considere automatizado, fora do nosso controlo.

Reduzimos a probabilidade — ritmo controlado, sem rajadas. Não a eliminamos.

Se o seu número não pode parar, use a Plataforma Meta.

Preço por número, não por promessa

Conexão Direta

/ número / mês

3.000 mensagens por número, por ciclo de cobrança
Webhook, chave de API e documentação incluídos
Nada a pagar por mensagem — as incluídas já estão no preço
A funcionar em minutos

Começar

Plataforma Meta — canal oficial

Pacotes fixos de números. A contratação é feita com a nossa equipa — ainda sem compra online.

Sem tecto de mensagens da nossa parte
Paga à Meta cada mensagem entregue, consoante o país do destinatário. Aplicam-se as regras e os limites da Meta
Requer verificação da empresa junto da Meta
Modelos de mensagem submetidos e aprovados